예약 전
이 비용에 무엇이 포함되나요?
Foreedom · Hospital patient class
A patient arrives,
in another language.외국인 환자가
찾아왔습니다.
우리 병원은 어디까지 안내할 수 있을까요. 접수대의 한 질문부터 안내, 통역, 승인까지 함께 봅니다. 사례는 가상이며, 환자 수나 매출을 약속하지 않습니다.
스크롤하거나 ← → 키로 화면을 이동합니다. 강의와 참여 활동은 약 30~40분입니다.
02 — The front desk
접수대는 바쁜데,
외국어 문의가 왔습니다.
가상 사례입니다. 성의 있게 응대하려 해도, 확인할 자료가 없는 상황입니다.
“내일 예약할 수 있나요?”
번역기를 켜고, 실장에게 묻고…
진료 중인 원장에게 다시 확인합니다.
03 — The next questions
질문이 이어지면
더 어려워집니다.
외국어 문장 하나를 만드는 일에서 끝나지 않습니다. 예약 전, 당일, 귀국 뒤의 안내가 같아야 합니다.
방문 당일
제가 안내받은 내용과 같은 건가요?
진료 후
돌아가서 궁금한 점은 어디에 물어보나요?
04 — Two worries
원장과 실무자가
먼저 묻는 것.
이 질문들은 교육에서 예상하는 반응입니다. 병원장 인터뷰 조사 결과가 아닙니다.
원장의 고민
환자가 얼마나 올지도 모르는데 직원을 먼저 채용해야 할까. 비용과 안내 오류는 누가 관리할까.
실무자의 고민
지금 업무도 바쁜데 자료 작성과 번역 검수까지 해야 하나. 담당자가 쉬는 날에는 어떻게 하지.
05 — Demand
병원이 만날
외국인 수요의 변화.
서로 다른 통계이므로 합산하지 않습니다. 시장이 커졌다고 우리 병원의 수요가 보장되지는 않습니다.
국내 장기 체류외국인
204만 → 216만
2024년 말 / 2025년 말
외국인환자 유치 실적
117만 → 201만
2024년 / 2025년
출처: 법무부 체류외국인 통계, 보건복지부 2026.4.24 발표. 반올림 수치이며 확인 기준은 2026.10.27입니다.
06 — Where they live
사는 곳이 다르면
필요한 안내도 다릅니다.
이해를 돕기 위한 운영상 구분입니다. 국적만 보고 언어나 보험을 추정하지 않습니다.
한국에 사는 환자
생활권에서 이용할 병원, 예약 방법과 이용 가능 시간, 후속 진료와 재방문.
한국을 방문한 환자
체류 일정에 맞는 예약, 방문 전 준비와 예상 일정, 귀국 후 문의와 후속 안내.
07 — Finding a translator
번역을 맡기려 해도
막막합니다.
번역가를 찾고, 설명하고, 견적을 받고, 검수하고, 고치고, 다시 올리는 일이 병원에 남습니다.
“어디서 찾죠?”
“의료 내용을 이해할까요?”
“제가 모르는 언어인데, 어떻게 확인하죠?”
08 — Start small
한 언어, 한 진료부터
작게 시험할 수 있습니다.
기존 안내문을 정리하고 외부 도움을 연결합니다. 채용은 실제 업무량을 본 뒤에 판단합니다.
09 — Who does what
누가 무엇을
하면 되는지.
처음부터 새 자료를 전부 쓰지 않습니다. 환자정보를 뺀 기존 문서와 반복 질문을 모읍니다.
병원 실무자
기존 안내문, 가격표, 반복 질문을 모읍니다.
외부 협업자
자료 정리, 번역, 별도 언어 검수를 맡습니다.
병원 책임자
의료·비용 내용을 승인하고 게시를 확인합니다.
10 — A first set
첫 결과물은 이 정도면
시작할 수 있습니다.
모든 진료에 충분하다는 뜻이 아닙니다. 동의서처럼 꼭 필요한 문서는 따로 갖춥니다.
소개·비용 1장
주요 진료, 비용 범위, 포함과 불포함 항목
반복 답변 10개
예약, 위치, 소요시간, 변경과 취소
방문 전후 안내
준비사항, 의료진이 승인한 주의사항, 문의 방법
11 — One source
같은 안내를
필요한 곳에서 볼 수 있게.
환자가 자신의 언어로 안내를 찾고 이해할 수 있는지 확인합니다.
홈페이지
진료 소개와 예약 방법
예약 메시지
비용 조건과 방문 전 준비사항
원내·진료 후
QR 안내, 접수 절차, 의료진이 승인한 주의사항
12 — The right role
업무에 맞는 사람이
필요합니다.
한 사람이 여러 역할을 맡을 수는 있습니다. 각 역할의 역량은 따로 확인합니다.
번역가
문서의 뜻과 표현을 정확하게 옮깁니다.
의료 통역 인력
의료진과 환자의 대화를 정확하게 전달합니다.
코디네이터
예약과 일정, 안내, 후속 연락을 조율합니다.
의료진
진단·치료 판단과 의료적 설명을 담당합니다.
13 — The same brief
이 의뢰서로 후보에게
같은 조건을 보냅니다.
같은 자료로 견적을 받아야 비용을 비교할 수 있습니다. 특정 업체가 지금 가능하다는 뜻은 아닙니다.
의뢰서에 적을 내용
언어와 진료 분야, 사용 목적. 문서와 분량, 납기. 통역 날짜와 시간, 방식. 검수, 수정, 대체 인력 조건.
선정할 때 확인할 내용
같은 자료로 견적 비교. 의료 분야 경력과 유급 샘플. 별도 검수자의 오류 확인. 업무 범위와 비용의 서면 합의.
의뢰서 예시 펼쳐보기
저희는 [진료과] 병원입니다. [언어] 환자용 소개·비용 안내 1장, FAQ 10개, 방문 전후 안내의 번역과 별도 검수를 의뢰합니다. 원문 분량: [ ] / 납기: [ ] 의료 분야 경력, 유급 샘플 비용, 검수 담당자와 방식, 수정 횟수, 납품 형식, 추가 비용을 알려주세요. 통역: [날짜·시간·현장 또는 원격] 최소 이용시간, 초과요금, 취소 조건, 부재 시 대체 여부를 제안해 주세요. 병원이 의료·비용 내용을 승인한 뒤 사용합니다.
14 — Compare the work
비용은 나눠서 비교해야
판단할 수 있습니다.
시세를 가정하지 않습니다. 같은 업무 범위로 견적을 받아 비교합니다. 싼 쪽이 곧 맞는 쪽은 아닙니다.
처음 준비할 때
원문 정리, 번역, 검수, 홈페이지 반영
환자가 방문할 때
통역 시간, 최소요금, 초과, 취소, 이동
계속 운영할 때
수정, 상담, 내부 담당 시간, 대체 인력
15 — AI and people
AI와 사람의 역할을
나눕니다.
AI가 확신해도 승인된 근거와 담당자의 확인이 필요합니다. 특정 제품의 성능을 보장하는 설명이 아닙니다.
AI가 도울 수 있는 일
안내문과 번역의 초안. 승인된 자료에서 반복 답변 찾기. 질문 정리와 담당자 연결.
사람이 확인할 일
병원 정보와 비용의 정확성. 의료적 의미와 환자의 이해. 치료 설명, 동의, 복약 안내.
16 — When people change
담당자가 바뀌어도
안내는 이어져야 합니다.
가격이 바뀌면 원본을 고치고, 번역을 검수한 뒤, 홈페이지와 메시지와 인쇄물을 함께 바꿉니다.
원본
병원이 승인한 한국어 안내
번역본
언어별 검수자와 최종 수정일
게시 위치
홈페이지, 메시지, 원내 안내의 목록
책임자
변경 확인, 재검수, 교체 완료 확인
17 — A prepared reply
같은 문의,
준비된 직원의 응대.
의료적 질문은 의료진에게 연결하고, 응대 내용은 다음 담당자에게 넘깁니다.
희망을 확인합니다
진료, 언어, 일정을 묻습니다.
가능 여부를 확인합니다
예약과 통역이 같은 시간에 되는지 봅니다.
승인된 안내를 보냅니다
이해했는지 구체적인 질문으로 확인합니다.
18 — A trial month
시험 운영 후,
계속할지 판단합니다.
예시 일정입니다. 문의가 적으면 관찰을 늘리고 채용 판단은 보류합니다. 기간 안에 끝낸다고 보장하지 않습니다.
1주차 · 범위
원장: 우선 언어, 진료, 예산 한도
2주차 · 제작
실무자와 협업자: 자료 정리, 번역, 검수
3주차 · 적용
승인 후 게시, 모의 응대, 부재 시 연결 연습
4주차 · 판단
응대 시간, 안내 오류, 통역 비용을 보고 조정
19 — Already in the clinic
내일 시작할 일은
이미 병원 안에 있습니다.
최근 문의와 지금 쓰는 안내문을 모으고, 맡길 범위와 내부 승인 담당자를 정합니다.
첫 제작 목록
소개·비용, 반복 답변, 방문 전후 안내
외부 의뢰서
같은 조건으로 후보에게 보냅니다
비용 항목
준비, 방문, 운영을 나눠 비교합니다
20 — Knowledge check
이제, 직접
판단해 볼까요?
실제 업무 상황 10가지입니다. 모두 답한 뒤 정답과 이유를 확인합니다. 점수는 응대 준비를 인증하지 않습니다.
21 — Answers
정답에서
실무 행동까지.
모든 문제에 답한 뒤 해설이 열립니다.
22 — Your hospital
우리 병원은
어디부터 고칠까요?
우선 진료 하나를 정하고 현재 안내와 담당자를 확인하세요. O 충족 / X 개선 필요 / ? 모름. 이 자가진단은 응대 역량을 인증하지 않습니다.
퀴즈와 자가진단 응답은 이 브라우저에만 저장되며 외부로 전송하지 않습니다.
23 — References
확인된 근거로.
병원 상황에 맞게.
환자 사례는 교육용 가상 사례입니다. 지원 언어와 인력, 비용은 실제 조건을 확인해 결정합니다. 통계 확인 기준은 2026.10.27입니다.
- 법무부 · 체류외국인 통계 (새 창)
- 보건복지부 · 2025년 외국인환자 유치 실적 (새 창)
- Medical Korea · 외국인환자 유치 제도 (새 창)
- 정부24 · 유치의료기관 등록 안내 (새 창)
법적 요건과 개인정보 처리 기준은 실제 운영에 맞게 따로 확인합니다.
24 — Clinic next
접수대의 간격을,
준비된 안내로 줄입니다.
오늘 본 안내와 역할은 병원이 확인하고, 포리덤이 제작과 언어 연결을 돕습니다. 스타터는 외국어 안내와 FAQ, 서치는 언어별 페이지, 그로스는 크리에이터 영상입니다. 통역은 인력 연결을 돕고 수행료는 별도입니다. 순서대로 구매할 필요는 없습니다.
환자 수, 응대 성공, 검색 순위, AI 인용은 보장하지 않습니다. 금액은 부가세 별도이며, 조건과 포함 범위는 멤버십 페이지에서 확인합니다. 패키지를 고르면 상담 신청으로 이동합니다.
25 — Your next move
우리 병원은
어디서부터
시작할까요?
접수대에서 막힌 언어와 지금 있는 안내를 기준으로, 먼저 만들 자료와 맞는 패키지를 정리합니다. 국가나 상품을 아직 정하지 않아도 됩니다.
- 01 우선할 언어와 진료, 이미 있는 안내
- 02 외부에 맡길 범위와 내부 승인 담당
- 03 월 비용, 초기 구축, 통역 수행료의 범위
상담 문의 070-7124-3581 · service@vijob.net
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상담 신청
남겨주신 자료를 검토한 뒤, 우리 병원에 맞는 언어·채널·운영 범위와 예상 비용을 안내해 드립니다.